Les bonnes pratiques de sécurité

Lorsque vous êtes client de Smart Fid Bank Corporate, vous disposez d'un espace personnalisé et sécurisé en ligne pour gérer vos placements.

Votre code secret est une suite de 6 chiffres, que vous choisissez vous-même et qui permet de vous connecter en toute sécurité à votre espace.
Vous pouvez modifier votre code secret à tout moment en allant dans votre Espace Client dans la rubrique "Informations personnelles".

Pour des raisons de sécurité, il est recommandé de choisir un code secret peu prévisible, en excluant par exemple des suites de chiffres trop simples à deviner (123456 ou sa date de naissance par exemple) et de le renouveler régulièrement (plusieurs fois par an par exemple).

Vous êtes susceptible de recevoir des e-mails, SMS, appels téléphoniques ou courriers postaux aux couleurs de Smart Fid Bank Corporate mais qui n'émanent pas de Smart Fid Bank Corporate.

En cas de doute, vous pouvez contacter notre Service Client par téléphone, par courrier postal ou à travers le formulaire accessible dans la rubrique "Nous contacter".

Pour des raisons de sécurité, lorsque que vous avez terminé l'ensemble des opérations que vous souhaitez effectuer dans votre espace personnel Smart Fid Bank Corporate, nous vous recommandons fortement de "fermer" votre session, en appuyant sur le bouton "Se déconnecter" situé en haut à droite de votre écran de navigation.

Sinon, votre session sera maintenue quelques minutes avant d'être automatiquement fermée.

• Sur un ordinateur, le maintien d’un système d’exploitation et d’un navigateur sans failles de sécurité constitue un environnement qui nécessite des mises à jour régulières, a minima hebdomadaire.

• Sur votre ordinateur, le système d’exploitation et le navigateur permettront de visualiser les pages des sites internet, et donc de naviguer de site en site.
   
• Régulièrement, des « failles » de sécurité sont découvertes et leur utilisation peut par exemple permettre à un pirate de prendre le contrôle de votre ordinateur.
   
• Des correctifs sont régulièrement publiés et disponibles en téléchargement pour corriger les vulnérabilités de ce type de logiciels. Il est donc fortement recommandé de régulièrement effectuer les mises à jour de vos logiciels.
   
• Plusieurs de ces logiciels proposent des configurations automatiques permettant ces mises à jour. Il est donc conseillé d’activer ces fonctionnalités afin de garantir un environnement correctement sécurisé.

• Un anti-virus et un anti-spyware constituent des logiciels permettant de détecter et supprimer des logiciels malveillants présents sur l’ordinateur. Ils utilisent principalement des bases de signatures afin de les reconnaître.
   
• Pour être efficace, nous vous conseillons fortement de les maintenir à jour (en téléchargeant régulièrement les nouvelles bases de signature) et d’effectuer régulièrement des scans complets de votre ordinateur.
   
• Plusieurs de ces logiciels proposent des configurations automatiques pour réaliser ces scans et ces mises à jour. Il est donc conseillé d’activer ces fonctionnalités afin de garantir un environnement correctement sécurisé.

L'ensemble des données échangées entre votre ordinateur et Internet passe par le pare-feu (firewall) de votre ordinateur, qui demande leur provenance et leur destination et décide de les laisser passer ou non. Pour prendre cette décision, il dispose d'un certain nombre de règles permettant de laisser passer ou non les informations échangées. Les systèmes d'exploitation récents (tels que Windows 8, 7, XP, Vista, Linux, MacOS X etc.) proposent en standard ou en option un pare-feu permettant de protéger votre ordinateur des intrusions provenant d'Internet.

Nous vous conseillons de consulter les manuels de votre ordinateur pour vérifier l'activation de votre pare-feu et sa configuration. Nous contacter Besoin d'assistance ? N'hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 18h. Coût d’appel local ; hors surcoût éventuel selon votre opérateur. Un conseiller vous rappelle gratuitement